Einfach und sicher kaufen

Der Einkauf im Internet...

ist bequem, schnell und billiger. Allerdings ist der Nachteil, dass man den Verkäufer und oft auch das Produkt nicht kennt.

Das ist uns bewußt, und wir haben uns bemüht, das Risiko für unsere Kunden so niedrig wie möglich zu halten:

1) Widerrufsrecht ohne Diskussion:

Falls Sie Ihre Meinung ändern, beim Lackieren etwas übrig bleibt oder Sie sich entschliessen, die Arbeit einem Profi-Betrieb anzuvertrauen, der unseren Lack nicht verwenden will: Schicken Sie uns einfach die Produkte gemäß Widerrufsbelehrung zurück.

Wir freuen uns, wenn Sie uns den Grund Ihrer Rückgabe mitteilen, bestehen aber nicht darauf und werden auch keine Diskussion mit Ihnen anfangen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es beim Widerrufsrecht auch Ausnahmen gibt, z.B.

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Sollten Sie sich also, außer bei gemischten Lacken, "vergriffen" haben – schicken Sie uns die Ware sicher verpackt (am besten in unserem Original-Paket) wieder zurück, und Sie erhalten umgehend eine Gutschrift bzw. Rücküberweisung.

Daher unser Tipp: Lieber eine Dose mehr bestellen, nichts ist schlimmer als mit einer leeren Lackierpistole vor einem halbfertigen Auto zu stehen!!

2) Klarer und übersichtlicher Shop:

Wir haben uns bemüht, den Shop einfach und übersichtlich und die Bedingungen transparent zu gestalten (z.B. was kostet der Versand etc.). Deshalb sehen Sie während des gesamten Bestellvorgangs immer den Fortschrittsbalken auf Ihrem Bildschirm – so sind Sie vor Überraschungen geschützt, denn erst beim letzten Schritt wird eine verbindliche Bestellung ausgelöst. Sollten Sie dennoch einmal einen Auftrag aus Versehen ausgelöst haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder senden Sie die Mail-Bestätigung mit entsprechendem Hinweis an uns zurück. Auch hier gilt: keine Diskussion, wenn Sie uns ein Storno mitteilen.

3) Vernünftige Preise:

Eine Handvoll internationaler Konzerne bestimmt den Markt und die Preise im Bereich der Autoreparatur-Lacke. Wir bitten darum, Produkte und Preise selbst zu vergleichen, da wir uns lieber um unsere Kunden kümmern als uns mit den Anwälten der großen Konzerne zu beschäftigen.

Weil wir als gute Schwaben kostensparend arbeiten, effiziente Produkte und Prozesse einsetzen und unseren Vertrieb möglichst schlank und kostengünstig direkt über das Internet organisieren, können wir vergleichbare Produkte zu deutlich günstigeren Preisen anbieten.

Wenn Sie als gewerblicher Lackierer unsere Produkte mit Ihrem heutigen System vergleichen wollen, schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail, wir senden Ihnen gern einige Testmuster.

4) Faire Versandkosten:

Jede Bestellung für nur 6 Euro inkl. MwSt. Versandkosten-Pauschale inkl. Verpackung (innerhalb Deutschland, andere Länder auf Anfrage). Ab 200,- Euro Warenwert übernehmen wir die Versandkosten für Sie (innerhalb Deutschland).

Sendungen in die EU und in weitere Nicht-EU-Länder werden mittlerweile auch automatisch in unserem Shop berechnet. Probieren Sie es aus, einfach Produkte in den Warenkorb legen und dort ein Land auswählen.

5) Lieferservice und Verpackung:

Auf der Basis etlicher Jahre Erfahrung mit dem Versand von Autolacken haben wir unsere Abläufe und Verpackungen so optimiert, dass wir nicht nur sehr schnell, sondern auch sehr sicher liefern können. Unser Ziel "Null Bruch" haben wir trotz eines sehr empfindlichen Produktes praktisch erreicht.

Wir liefern ausschließlich per DHL, so dass Sie das Paket bequem bei Ihrem Postamt abholen können, sollten Sie einmal nicht zu Hause sein. NEU: Packstationen werden mittlerweile auch unterstützt! Per Online-Tracking können Sie den Status Ihrer Lieferung selbst prüfen, sollte einmal eine Verzögerung im Lieferprozess eintreten, benachrichten Sie uns bitte umgehend!.

6) Produkte, die ihren Preis wert sind:

Produkte, die die Marke Autolack21 tragen, müssen den hohen Ansprüchen gerecht werden, die wir und unsere Kunden stellen. Unsere Produkte werden unter sorgfältiger Qualitätskontrolle ausschließlich in Deutschland produziert. Unser Motto: "Lieber für Produkt und Service zahlen als für einen teuren Namen".

7) Information jederzeit verfügbar:

Tipps und Tricks von Profis, anderen Anwendern und unseren Experten rund um die Uhr auf unserem Fachportal www.autolack21.de. Viele detaillierte Anwendungs-Beschreibungen, häufige Fragestellungen, Fehler-Beschreibungen, Arbeits-Anleitungen in der Lackier-Praxis und im Farbton-Lexikon, technische Datenblätter zu jedem Produkt, Diskussionsforum, Bildergalerien, etc. Eine einzigartige Wissens-Bibliothek rund um das Thema Autolack.

8) Technische Unterstützung:

Natürlich stehen wir für alle Fragen, die sich nicht über das Portal klären lassen, gerne per E-Mail und telefonisch zur Verfügung.

9) Lackierersuche

auf www.autolack21.de:
Wenn Sie mal gar nicht weiterkommen oder für ein hochwertiges Fahrzeug lieber gleich den Profi an die Pistole lassen wollen: in der Lackierersuche finden Sie Betriebe in Ihrer Nähe, die professionelle Arbeit zu vernünftigen Preisen anbieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team von Autolack21